Moderní digitální řešení nejsou o jednom nástroji. Jsou o tom, jak spolu jednotlivé části spolupracují.
Ve Webive. se zaměřujeme na propojování webů, e-shopů, CRM a dalších systémů tak, aby data proudila automaticky a technologie podporovaly každodenní fungování.
CRM má odpovídat způsobu práce firmy, ne naopak.
Pomůžeme vám vybrat vhodné CRM a nastavit ho podle reálných procesů. Navrhujeme strukturu dat, obchodní pipeline, role i automatizace tak, aby CRM bylo přehledné, použitelné a dlouhodobě udržitelné.
Data se mají sbírat automaticky tam, kde se zákazník potkává s firmou.
Propojujeme formuláře, poptávky, objednávky a zákazníky z webu i e-shopu přímo do CRM. Informace se přenášejí automaticky, bez ručního přepisování a zbytečných chyb.
Opakující se práce má dělat nástroj, ne lidé.
Navrhujeme a nastavujeme automatizace, které zpracovávají poptávky, mění stavy, posílají notifikace nebo předávají data mezi systémy. Výsledkem je úspora času a větší přehled.
AI má pomáhat, ne komplikovat.
Využíváme AI tam, kde dává smysl – třídění poptávek, sumarizace komunikace, asistenti nebo práce s daty. AI integrujeme do webů, e-shopů i interních systémů tak, aby měla reálný přínos.
AI lze využít nejen pro marketing, ale i pro práci s daty, zákazníky a podporu. Ukázka níže demonstruje, jak může AI asistent pomáhat s odpověďmi, tříděním dotazů nebo získáváním informací od vašich zákazníků.
AI chatbot šetří čas i náklady, zvládne obsloužit více zákazníků současně a komunikuje konzistentně a věcně. Pomáhá s orientací, odpovídá na dotazy a přirozeně podporuje prodej.
Po vložení e-mailu odešleme váš chat a dotaz přímo našim specialistům.
Formuláře nemusí jen sbírat kontakty. Mohou počítat, validovat data a automaticky je ukládat do CRM včetně všech nasbíraných dat. Níže vidíte ukázku formuláře s kalkulačkou, který po odeslání předá lead přímo do CRM Raynet – bez ruční práce. Vše zároveň přijde klientovi do e-mailu, kde se může k výsledku pohodlně vrátit.
V CRM lze kroky dále automatizovat, kdy dojde k automatickému oslovení Leadu s nabídkou schůzky či s konkrétní nabídkou.
Ukázka formuláře s kalkulačkou a odesláním leadu do CRM Raynet
Ochrana osobních údajů
