Tento dokument popisuje, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu a našich zákazníků, za jakými účely, na jakém právním základě a jaká máte práva.
Správcem osobních údajů je:
Webive.
E-mail: info@webive.cz
Telefon: +420 776 649 410
Kontaktní osoba: David Svatoš
IČ: 04502370
(dále jen „Správce“)
Zpracováváme zejména údaje, které nám sami poskytnete, nebo které vzniknou používáním webu:
identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefon, firma, IČ apod.)
údaje z komunikace (obsah zpráv, poptávek, e-mailů)
technické údaje (IP adresa, typ zařízení/prohlížeče, cookies, chování na webu – pokud je používána analytika)
údaje související s poskytovanou službou (zadání, podklady, informace nutné pro realizaci projektu)
v případě využití online chatu také obsah konverzace (včetně údajů, které do chatu sami vložíte)
Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
Účel: odpověď na dotaz, komunikace, příprava nabídky
Právní základ: oprávněný zájem Správce nebo provedení kroků před uzavřením smlouvy
Účel: realizace webu/e-shopu, implementace CRM, integrace, automatizace, AI řešení, podpora a servis
Právní základ: plnění smlouvy
Účel: fakturace, vedení účetnictví, plnění zákonných povinností
Právní základ: splnění právní povinnosti
Účel: ochrana proti zneužití, evidence komunikace, uplatnění/obrana právních nároků
Právní základ: oprávněný zájem Správce
Účel: zasílání novinek a obchodních sdělení
Právní základ: souhlas, nebo oprávněný zájem (u stávajících zákazníků v mezích zákona)
Odhlášení: kdykoliv přes odkaz v e-mailu nebo na info@webive.cz
Údaje uchováváme pouze po nezbytně dlouhou dobu:
poptávky a komunikace: obvykle do 12–24 měsíců (není-li navázána smluvní spolupráce)
smluvní dokumentace a související komunikace: po dobu trvání smlouvy a dále po dobu promlčecích lhůt (typicky několik let)
účetní doklady: dle zákonných povinností (typicky 10 let)
technické údaje/cookies: dle nastavení cookies (viz Cookies níže)
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu:
Správci a jeho spolupracovníkům (interně)
smluvním partnerům/zpracovatelům, kteří se podílí na zajištění služeb (např. hosting, e-mailing, analytika, CRM, zákaznická podpora)
Pokud používáme konkrétní nástroje (např. CRM, e-mailing, analytika), jsou tito dodavatelé v roli zpracovatelů a zpracování je ošetřeno smluvně.
Někteří poskytovatelé služeb mohou mít servery mimo EU/EHP (např. cloudové služby). V takovém případě Správce využívá pouze takové poskytovatele, kteří zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů (např. standardní smluvní doložky apod.).
Na webu mohou být používány cookies:
nezbytné (funkčnost webu)
preferenční (nastavení)
analytické (měření návštěvnosti)
marketingové (reklama a remarketing)
Použití analytických a marketingových cookies (pokud jsou nasazeny) probíhá na základě vašeho souhlasu uděleného přes cookies lištu. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči nebo v cookies nastavení na webu.
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, zejména proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo poškození.
Máte právo:
na přístup k osobním údajům
na opravu nepřesných údajů
na výmaz (právo být zapomenut), pokud nejsou dány zákonné důvody pro další zpracování
na omezení zpracování
na přenositelnost údajů (u smluvního/souhlasného zpracování)
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
kdykoliv odvolat souhlas (pokud je zpracování na souhlasu)
Svá práva můžete uplatnit na: info@webive.cz
Pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů není v pořádku, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Česká republika.
V případě dotazů k ochraně osobních údajů nás kontaktujte:
Webive.
E-mail: info@webive.cz
Telefon: +420 776 649 410
David Svatoš, IČ: 04502370
Tyto zásady jsou platné od: [doplň datum zveřejnění].
Správce si vyhrazuje právo tento dokument aktualizovat, zejména při změně používaných technologií nebo rozsahu služeb.
